سياسة الاسترجاع

ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا

نقدم بكل فخر ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا.
يجب أن تبدأ طلب الإرجاع الخاص بك في غضون 30 يومًا من الشراء.

أهلية الإرجاع

يجب أن تكون العناصر غير مستخدمة وغير مفتوحة وفي عبوتها الأصلية.
يجب إرجاع جميع الملحقات والأدلة والأجزاء المضمنة.
العناصر المفتوحة أو المستخدمة أو التالفة غير مؤهلة.
لا يشمل ذلك تغيير الرأي أو مشكلات التوافق (إذا تم فتح العبوة).

موقع الإرجاع

تتم معالجة جميع الإرجاعات في مستودعنا في الولايات المتحدة.

كيفية بدء الإرجاع

تسجيل الدخول وطلب الإرجاع
العناصر المفقودة الملحقات أو الأجزاء غير مؤهلة لاسترداد الأموال.
الاستبدالات

لطلب استبدال، راسلنا عبر البريد الإلكتروني على support@exacable.com في غضون 30 يومًا من الشراء. قم بتضمين رقم طلبك والعنصر الذي تريد استبداله.

بعد الموافقة

تكاليف شحن الإرجاع هي مسؤولية العميل.
تطبق رسوم إعادة تخزين بنسبة 25% على جميع الإرجاعات المعتمدة.
رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد.

المبالغ المستردة

سيتم إعلامك بمجرد استلامنا لفحص إرجاعك. في حالة الموافقة، يتم إصدار المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية.
قد تستغرق البنوك ومصدرو البطاقات وقتًا إضافيًا للمعالجة.

الجمارك والرسوم والضرائب

العملاء مسؤولون عن جميع الرسوم والضرائب والرسوم عند إرجاع العناصر.
إذا علقت الطرد في الجمارك، يجب على العميل حل المشكلة وتغطية التكاليف.
Evolved Chargers ليست مسؤولة عن استلام الطرود المحتجزة في الجمارك.

الأضرار والمشكلات

افحص طلبك عند الوصول. اتصل بنا فورًا إذا كان معيبًا أو تالفًا أو غير صحيح حتى نتمكن من حله بسرعة.

العناصر غير القابلة للإرجاع

المنتجات المخصصة، والعناصر الشخصية، وبطاقات الهدايا، وعناصر التخفيضات لا يمكن إرجاعها.

عملاء الاتحاد الأوروبي - حق الانسحاب

إذا كنت مستهلكًا مقيمًا في الاتحاد الأوروبي، يحق لك الانسحاب من عملية الشراء في غضون 30 يومًا من استلام طلبك، دون إبداء أي سبب.

بمجرد إبلاغنا بقرارك بالانسحاب، يجب عليك إعادة البضائع في غضون 14 يومًا. يجب إرسال العناصر المرتجعة إلى عنوان الإرجاع الذي يقدمه فريق الدعم لدينا.

بالنسبة لطلبات الانسحاب الصالحة المقدمة بموجب قوانين حماية المستهلك المعمول بها في الاتحاد الأوروبي، لا تنطبق رسوم إعادة التخزين البالغة 25% المذكورة في سياسة الإرجاع القياسية لدينا.

سوف نقوم بتعويض جميع المدفوعات المستلمة مقابل البضائع المرتجعة، بما في ذلك تكلفة خيار التوصيل القياسي الأقل تكلفة المعروض عند الدفع (حيثما ينطبق ذلك). ستتم معالجة المبالغ المستردة في غضون 14 يومًا من استلام البضائع المرتجعة أو استلام دليل على إعادة البضائع، أيهما يحدث أولاً.

أنت مسؤول عن التكلفة المباشرة لإعادة البضائع ما لم تتطلب القوانين المعمول بها خلاف ذلك.

لا ينطبق حق الانسحاب على المنتجات المعفاة بموجب قوانين حماية المستهلك المعمول بها، بما في ذلك البضائع التي تم تخصيصها أو تعديلها بشكل واضح للعميل.